1. Informacje identyfikacyjne dla craftjw.com
Usługodawcą serwisu internetowego jest Emmanuel Kielichowski (zwany dalej “Craftjw”), posiadający wewnątrzwspólnotowy numer VAT ESX2878559V i mający siedzibę pod adresem Calle Claveles 4, 12600 Vall de Uxó (Castellón), Hiszpania.
2. Opis usługi
W Craftjw oferujemy naszym użytkownikom i klientom szereg usług za pośrednictwem Internetu, takich jak marketing i produkcja przedmiotów personalizowanych, upominków i artykułów dekoracyjnych: breloczków, pudełek, magnesów, toreb, naklejek itp.
Użytkownicy naszej witryny mogą nabywać produkty na własny użytek lub w celu odsprzedaży osobom trzecim.
3. Korzystanie ze strony internetowej craftjw.com
3.1 Minimalny wiek
Aby zostać użytkownikiem serwisu Craftjw, musisz mieć ukończone 18 lat.
3.2 Licencja na korzystanie ze strony internetowej i usługi Craftjw
Craftjw udziela Ci ograniczonej i odwołalnej licencji na dostęp i korzystanie z naszych stron internetowych i usług, zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Użytkowania i Sprzedaży. Niniejsza licencja nie obejmuje prawa do gromadzenia ani wykorzystywania informacji z witryny internetowej do celów przez nas zabronionych, takich jak konkurowanie z Craftjw, wykorzystywanie treści Craftjw w jakikolwiek sposób lub tworzenie częściowej lub pełnej kopii naszych stron internetowych.
4. Zasady ogólne
4.1 Zabronione użycie
Nie wolno podejmować prób wyrządzenia szkody naszym stronom internetowym ani usłudze Craftjw. Na przykład, bez względu na to, czy ta lista jest kompletna, czy wyczerpująca, zabrania się:
a. Zakłócanie usługi Craftjw za pomocą wirusów lub innych programów mających na celu uszkodzenie oprogramowania lub sprzętu
b. Modyfikować lub tworzyć wersje jakiejkolwiek technologii wykorzystywanej na stronach internetowych Craftjw
c. Używaj dowolnego typu skryptu, robota lub technologii do monitorowania witryny Craftjw
d. Zbieraj adresy e-mail lub inne informacje za pośrednictwem usługi Craftjw
e. Podszywanie się pod inną osobę lub podmiot lub fałszowanie jakichkolwiek danych
f. Przeglądanie i kupowanie na stronie internetowej Craftjw, jeśli nie masz ukończonych lat.
4.2 Prywatność i ochrona danych
W Craftjw przywiązujemy szczególną wagę do bezpieczeństwa i zapewnienia poufności danych przekazywanych przez naszych klientów. Zależy nam na zapewnieniu Państwu najlepszej obsługi i najlepszych wrażeń online. Informacje o przysługujących Państwu prawach i sposobach ich egzekwowania można znaleźć na stronie [link do polityki prywatności/strony internetowej/itp.]. Prywatność.
4.3 Warunki zakupu
4.3.1 System sprzedaży
Aby dokonać zakupu, należy złożyć zamówienie online za pośrednictwem wyznaczonego procesu realizacji zamówienia. Można się z nami skontaktować, e-mail Jeśli potrzebujesz pomocy.
4.3.2 Obowiązujące podatki
Ceny produktów prezentowanych na naszej stronie internetowej znajdziesz podczas finalizacji zamówienia. Ceny zawierają podatek VAT, a także koszt wysyłki, zawsze przed potwierdzeniem zakupu.
Stawki VAT mogą się różnić w zależności od miejsca zamieszkania, rodzaju produktu i jego pochodzenia. W przypadku pytań dotyczących konkretnego zwolnienia z VAT prosimy o bezpośredni kontakt mailowy pod adresem: info@craftjw.com.
Cła importowe, koszty przelewów bankowych, formalności celne lub potrącenia w miejscu pochodzenia, a także te związane z dostawą na terytoria specjalne (patrz sekcja 4.3.4) lub do krajów położonych poza Unią Europejską, leżą w gestii Klienta i nie są wliczone w ceny podane na stronie internetowej.
4.3.3 Metoda płatności
Składając zamówienie, należy uiścić należną kwotę za pomocą dowolnej z metod płatności akceptowanych na naszej stronie internetowej. Dopiero wtedy rozpoczniemy realizację zamówienia. W niektórych przypadkach, aby zapobiec potencjalnym oszustwom, Kiemmi zastrzega sobie prawo do żądania od klientów skorzystania z konkretnej metody płatności lub dostarczenia dodatkowych dokumentów.
4.3.4 Sposób, koszty i terminy wysyłki
Wysyłamy zamówienia do naszych klientów w Europie i na całym świecie za pośrednictwem różnych firm spedycyjnych. Koszt wysyłki obliczamy automatycznie po otrzymaniu zapytania ofertowego lub złożeniu zamówienia.
Istnieją pewne terytoria, które, mimo że należą do konkretnego kraju, mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami, ponieważ firmy transportowe zazwyczaj traktują je jako przypadki wyjątkowe. Przykładami są Ceuta, Melilla, Gwadelupa, Martynika i Wyspy Kanaryjskie.
Czas realizacji zamówienia jest podany na naszej stronie internetowej. Możliwe jest, że realizacja zamówienia ulegnie opóźnieniu z powodu braków produktów, opóźnionego potwierdzenia zamówienia, nieprawidłowego projektu itp. W każdym przypadku, w Kiemmi rozumiemy, że musimy dostarczyć produkty na podany przez Państwa adres wysyłki tak szybko, jak to możliwe, zgodnie z czasem realizacji i wysyłki, zawsze w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od daty potwierdzenia zamówienia. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek opóźnień skontaktujemy się z Państwem i poinformujemy o wszelkich zmianach.
Czas dostawy może ulec wydłużeniu z powodu nadzwyczajnych zdarzeń transportowych (np. strajków, zjawisk pogodowych, wyjątkowych sytuacji politycznych itp.) lub z powodu kontroli celnych, inspekcji w kraju docelowym lub trudności w dostarczeniu towaru. Kiemmi nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez agencję transportową lub procedury celne. Zobowiązujemy się jednak do wymiany każdego zamówienia uszkodzonego lub zagubionego w transporcie w rozsądnym terminie.
5. Gwarancje, wymiany, anulacje i zwroty
Jako użytkownik możesz zmienić lub dodać nowy projekt, zmienić adres dostawy i/lub adres rozliczeniowy, a także anulować zamówienie, pod warunkiem, że nie weszło ono jeszcze do procesu produkcji.
Aby to zrobić, musisz wysłać wiadomość e-mail na adres info@craftjw.com, Prosimy o podanie numeru referencyjnego zamówienia. Po sprawdzeniu statusu zamówienia poinformujemy Cię, czy zmiana lub anulowanie zamówienia jest możliwe.
Jako użytkownik i klient masz czternaście (14) dni kalendarzowych na anulowanie zakupu i zwrot produktu/produktów, licząc od momentu otrzymania zamówienia, pod warunkiem, że nie jest to produkt spersonalizowany, tj. zmodyfikowany dla naszych klientów zgodnie z ich instrukcjami. Nie przyjmujemy wymian ani zwrotów produktów spersonalizowanych.
Produkty personalizowane mogą ulec niewielkim modyfikacjom pod względem koloru, wagi, tekstury, materiałów, rozmiaru lub wzoru, zawsze spełniając cel i pierwotny zamysł przedstawiony na naszej stronie internetowej. Z tego powodu należy obchodzić się z produktami Craftjw z najwyższą starannością, upewniając się, że nie były używane, narażone na nieodpowiednie lub szkodliwe warunki, ani nie były poddawane żadnym czynnościom, które mogłyby pogorszyć ich stan. Obowiązkiem klienta jest ich prawidłowe przechowywanie do czasu, aż Kiemmi dokona ich kontroli, w przypadku chęci zwrotu lub złożenia reklamacji.
Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej. Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres info@craftjw.com prośba o zwrot pieniędzy za zamówienie.
Po zwrocie produktu i potwierdzeniu jego nieprawidłowego stanu, przetworzymy zwrot pieniędzy, w tym początkowy koszt wysyłki w przypadku najprostszej opcji (wysyłka standardowa). Jeśli zwrot jest spowodowany błędem z naszej strony, Craftjw pokryje koszty wysyłki zwrotnej. W przeciwnym razie koszty wysyłki zwrotnej pokrywają Państwo sami.
Zwrócimy Ci kwotę w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania zwróconego produktu, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do zakupu.
6. Własność intelektualna
Zastrzegamy sobie wszelkie prawa własności intelektualnej i przemysłowej zawarte na stronie internetowej Craftjw, w tym między innymi: teksty, obrazy, projekt graficzny, znaki towarowe, strukturę nawigacji, informacje i treści. Zastrzegamy sobie wyłączne prawo do wykorzystywania tych elementów w dowolnej formie, w szczególności prawa do reprodukcji, dystrybucji, komunikacji publicznej i przetwarzania, zgodnie z hiszpańskim prawem własności intelektualnej i przemysłowej.
Jeśli jako użytkownik spersonalizujesz produkt na stronie internetowej Kiemmi za pomocą dostarczonego obrazu, który nie pochodzi z katalogu obrazów Craftjw, musisz zagwarantować, że posiadasz wszelkie niezbędne prawa własności intelektualnej i przemysłowej, a także wszelkie prawa do wizerunku lub prywatności przysługujące osobom fizycznym lub prawnym, niezbędne do korzystania z obrazu w wybrany przez Ciebie sposób. Ponadto, jako użytkownik, udzielasz nam ograniczonej licencji na reprodukcję, przekazywanie, dystrybucję i przekształcanie dostarczonego obrazu w spersonalizowany(-e) produkt(-y), który(-e) zamówisz. Niniejsza licencja wygasa z chwilą wyprodukowania produktu i wysłania go na Twój adres dostawy.
Zwalniasz Craftjw z wszelkiej odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich wynikające z bezprawnego lub przestępczego wykorzystania obrazów objętych prawami własności intelektualnej lub przemysłowej albo prawami do wizerunku lub prywatności osób fizycznych w spersonalizowanych produktach dostępnych za pośrednictwem naszych stron internetowych.
7. Reklamacje i roszczenia
Jako klient zawsze możesz się z nami skontaktować info@craftjw.com Aby zgłosić jakąkolwiek skargę, sugestię lub roszczenie związane ze świadczeniem naszych usług, prosimy o podanie numeru faktury lub zamówienia, co przyspieszy proces rozpatrywania. Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi na zapytania w ciągu siedmiu (7) dni roboczych od daty ich otrzymania. Jeśli reklamacja dotyczy produktu, którego producentem nie jest Kiemmi, termin ten może ulec wydłużeniu, abyśmy mogli skontaktować się z producentem.
Nie możesz składać reklamacji ani roszczeń dotyczących zamówień po upływie siedmiu (7) dni od ich skutecznego doręczenia.
8. Prawa Craftjw
8.1 Monitorowanie
W Craftjwnos zastrzegamy sobie prawo (ale nie obowiązek) do monitorowania wszystkich transakcji i komunikacji za pośrednictwem naszej strony internetowej. Jeśli uznamy, według naszego wyłącznego uznania, że użytkownik lub klient naruszył lub może naruszyć którekolwiek z niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania i Sprzedaży, lub że transakcja lub komunikacja jest niewłaściwa, możemy anulować lub ograniczyć dostęp tego użytkownika, bez możliwości dochodzenia roszczeń w przyszłości.
8.2 Modyfikacja usługi
W Craftjw zastrzegamy sobie prawo do zmiany układu, organizacji i wyglądu naszej strony internetowej oraz oferowanych przez nas usług. Możemy także zmienić lub zawiesić dowolny aspekt naszych usług i/lub cen bez wcześniejszego powiadomienia i bez możliwości odwołania.
8.3 Rozwiązanie umowy
W Craftjw, według własnego uznania i z uprzednim powiadomieniem lub bez, możemy:
- Zawieszenie lub ograniczenie korzystania z Craftjw dla konkretnego użytkownika, a także całkowite zamknięcie konta lub anulowanie dostępu do naszych stron internetowych
- Zablokuj lub anuluj produkcję każdego zamówienia zawierającego obrazy stanowiące przestępstwo, naruszające prawa osób trzecich, obraźliwe, w złym guście, zawierające przemoc, obelżywe, skrajnie radykalne przesłania polityczne, sekciarskie lub sprzeczne z podstawowymi prawami człowieka
- Zablokuj lub anuluj produkcję każdego zamówienia, które po sprawdzeniu okaże się zawierać błędy w projekcie, w kalkulacji ceny, które nie mogą dać wystarczającej gwarancji końcowego rezultatu itp.
- Zgłaszaj wszelkie nadużycia lub oszustwa, które miały miejsce na naszych stronach internetowych, odpowiednim organom
- Usuńmy z serwerów i katalogów Craftjw wszelkie treści, które uznamy za stosowne, a także wszelkie treści sugerowane przez użytkownika.
- Zaprzestań sprzedaży konkretnego produktu lub waluty innej niż euro (€).
- Zaprzestać świadczenia usługi według własnego uznania lub zaoferować ją w ograniczonym zakresie.
9. Polityka dotycząca linków
W Craftjw nie ponosimy odpowiedzialności za strony internetowe ani pliki dostępne za pośrednictwem hiperłączy w naszych treściach. Odpowiedzialność spoczywa na ich właścicielach. W związku z tym nie popieramy ani nie stosujemy produktów, usług, treści, informacji, danych, plików ani żadnych innych materiałów znajdujących się na takich stronach internetowych lub w plikach, ani nie kontrolujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za jakość, legalność, rzetelność ani użyteczność informacji, treści i usług na stronach zewnętrznych w stosunku do naszej witryny, do których prowadzą linki.
Jeżeli zostanie to uznane za stosowne lub jeżeli właściwy organ stwierdzi niezgodność danych z prawem, nakazując ich usunięcie lub uniemożliwiając dostęp do nich, lub jeżeli stwierdzono szkodę i wyraźnie poinformowano nas o odpowiednim rozstrzygnięciu, niezwłocznie usuniemy wskazane linki.
10. Ograniczenie odpowiedzialności
Zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z niedostępności lub przerw w działaniu naszych stron internetowych. Zrzekamy się również wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z niewłaściwego użytkowania naszych produktów.
11. Zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania i Sprzedaży
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany dowolnego aspektu niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania i Sprzedaży, w tym cen, akceptowanych projektów lub niedopuszczalnych treści.
12. Prawo właściwe i właściwa jurysdykcja
Niniejsze Ogólne Warunki Korzystania i Sprzedaży podlegają prawu hiszpańskiemu.
Jeżeli zakupu produktów dokonuje osoba fizyczna, strony zgadzają się poddać ewentualne spory arbitrażowi konsumenckiemu ustanowionemu w regulaminie, zrzekając się jakiejkolwiek innej jurysdykcji, jaka mogłaby im przysługiwać.
Jeżeli zakupu produktów dokonuje spółka, strony zgadzają się poddać ewentualne spory rozstrzygnięciu sądów i trybunałów właściwych dla Nules, zrzekając się wszelkiej innej jurysdykcji, jaka mogłaby im przysługiwać.