1. Informazioni identificative per craftjw.com
Il fornitore del servizio web è Emmanuel Kielichowski (di seguito, “Craftjw”), con partita IVA intracomunitaria ESX2878559V e sede legale in Calle Claveles 4, 12600 Vall de Uxó (Castellón), Spagna.
2. Descrizione del servizio
Noi di Craftjw offriamo una vasta gamma di servizi via Internet ai nostri utenti e clienti, come la commercializzazione e la produzione di articoli personalizzati, articoli da regalo e articoli decorativi: portachiavi, scatole, magneti, borse, adesivi, ecc.
Gli utenti del nostro sito web possono acquistare prodotti per uso personale o per rivenderli a terzi.
3. Utilizzo del sito web craftjw.com
3.1 Età minima
Per poter utilizzare il sito web Craftjw, è necessario essere maggiorenni (minimo 18 anni).
3.2 Licenza d'uso del sito web e del servizio Craftjw
Craftjw concede all'utente una licenza limitata e revocabile per accedere e utilizzare i propri siti web e servizi, in conformità con le presenti Condizioni generali di utilizzo e vendita. Tale licenza non include il diritto di raccogliere o utilizzare le informazioni del sito web per scopi da noi vietati, come ad esempio la concorrenza con Craftjw, l'utilizzo dei contenuti di Craftjw in qualsiasi modo o la realizzazione di una copia parziale o completa dei nostri siti web.
4. Regole generali
4.1 Uso vietato
È vietato tentare di causare, o causare, danni ai nostri siti web o al servizio Craftjw. A titolo esemplificativo, e senza che questo elenco sia completo o esaustivo, sono vietate le seguenti azioni:
a. Interrompere il servizio Craftjw utilizzando virus o altri programmi progettati per causare danni a qualsiasi software o hardware.
b. Modificare o creare versioni di qualsiasi tecnologia utilizzata sui siti web di Craftjw
c. Utilizzare qualsiasi tipo di script, robot o tecnologia per monitorare il sito web Craftjw
d. Raccogliere indirizzi email o altre informazioni tramite il servizio Craftjw
e. Impersonare un'altra persona o entità, o falsificare i propri dati
f. Navigare o acquistare sul sito web di Craftjw se non si ha l'età legale.
4.2 Privacy e protezione dei dati
Noi di Craftjw ci preoccupiamo in modo particolare della sicurezza e della riservatezza dei dati forniti dai nostri clienti. Ci impegniamo a offrirti il miglior servizio e la migliore esperienza online. Puoi scoprire i tuoi diritti e come esercitarli sulla pagina [link all'informativa sulla privacy/sito web/ecc.]. Privacy.
4.3 Condizioni di acquisto
4.3.1 Sistema di vendita
Per effettuare un acquisto, è necessario inviare l'ordine online tramite la procedura di pagamento designata. Puoi contattarci tramite e-mail Se hai bisogno di aiuto.
4.3.2 Imposte applicabili
Durante la procedura di acquisto, troverai un riepilogo dei prezzi dei prodotti visualizzati sul nostro sito web. Ti mostreremo i prezzi comprensivi di IVA e spese di spedizione, sempre prima della conferma dell'acquisto.
Le aliquote IVA possono variare a seconda del luogo di residenza, del tipo di prodotto e della sua origine. Per qualsiasi domanda relativa a una specifica esenzione IVA, vi preghiamo di contattarci direttamente via e-mail al seguente indirizzo: info@craftjw.com.
I dazi doganali, le spese di bonifico bancario, le formalità doganali o le ritenute alla fonte all'origine, o quelli relativi alla consegna in territori speciali (vedere la sezione n. 4.3.4) o in paesi situati al di fuori dell'Unione Europea, sono a carico del cliente e non sono inclusi nei prezzi indicati sul sito web.
4.3.3 Metodo di pagamento
Al momento dell'ordine, è necessario effettuare il pagamento utilizzando uno dei metodi di pagamento accettati sul nostro sito web. Solo a quel punto inizieremo la produzione dell'ordine. In alcuni casi, e per prevenire potenziali frodi, Kiemmi si riserva il diritto di richiedere ai propri clienti di utilizzare uno specifico metodo di pagamento o di fornire ulteriore documentazione.
4.3.4 Metodo di spedizione, costi e tempi di consegna
Spediamo gli ordini ai nostri clienti in Europa e nel resto del mondo avvalendoci di diverse compagnie di spedizione. Il costo di spedizione viene calcolato automaticamente quando richiedete un preventivo o effettuate un ordine.
Alcuni territori, pur appartenendo a uno specifico Paese, possono comportare costi aggiuntivi perché le compagnie di trasporto li considerano generalmente casi eccezionali. Tra gli esempi si annoverano Ceuta, Melilla, Guadalupa, Martinica e le Isole Canarie.
I tempi di produzione sono indicati sul nostro sito web. È possibile che un ordine subisca dei ritardi di produzione a causa di indisponibilità del prodotto, conferma tardiva da parte vostra, design errato, ecc. In ogni caso, noi di Kiemmi comprendiamo che dobbiamo consegnare i prodotti all'indirizzo di spedizione da voi fornito il più rapidamente possibile, in conformità con i tempi di produzione e spedizione, e comunque entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine. Qualora si verificasse un ritardo, vi contatteremo per informarvi di eventuali modifiche.
I tempi di consegna potrebbero subire ritardi a causa di eventi straordinari legati al trasporto (ad esempio, scioperi, condizioni meteorologiche avverse, situazioni politiche eccezionali, ecc.) o a causa di controlli doganali, ispezioni nel paese di destinazione o difficoltà nella consegna della merce. Kiemmi non si assume alcuna responsabilità per i ritardi causati dal corriere o da procedure doganali. Tuttavia, ci impegniamo a sostituire qualsiasi ordine danneggiato o smarrito durante il trasporto entro un lasso di tempo ragionevole.
5. Garanzie, cambi, annullamenti e resi
In qualità di utente, puoi modificare o aggiungere un nuovo design, cambiare l'indirizzo di consegna e/o di fatturazione oppure annullare l'ordine, purché non sia ancora entrato nel processo di produzione.
Per fare ciò, dovrai inviare un'e-mail a info@craftjw.com, Si prega di indicare il numero di riferimento dell'ordine. Dopo aver verificato lo stato dell'ordine, vi informeremo se è possibile modificarlo o annullarlo.
In qualità di utente e cliente, hai quattordici (14) giorni di calendario per annullare l'acquisto e restituire il/i prodotto/i, a partire dal momento in cui ricevi l'ordine, a condizione che non si tratti di un prodotto personalizzato, ovvero modificato per i nostri clienti secondo le loro istruzioni. Non possiamo accettare cambi o resi per prodotti personalizzati.
I prodotti personalizzati possono presentare lievi modifiche in termini di colore, peso, consistenza, materiali, dimensioni o design, pur mantenendo sempre lo scopo e l'idea iniziale mostrati sul nostro sito web. A vostra volta, siete tenuti a trattare i prodotti Craftjw con la massima cura, assicurandovi che non siano stati utilizzati e che non siano stati sottoposti a condizioni inadeguate o dannose, né a manipolazioni che possano comprometterne l'integrità. È vostra responsabilità conservarli correttamente fino a quando non saranno stati ispezionati da noi di Kiemmi, qualora desideriate restituirli o presentare un reclamo.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Per avviare un reso, si prega di inviare un'e-mail a info@craftjw.com Richiesta di rimborso per il tuo ordine.
Una volta ricevuto l'articolo e verificato che sia in condizioni non idonee, procederemo al rimborso, comprensivo delle spese di spedizione iniziali per l'opzione di spedizione standard. Se il reso è dovuto a un nostro errore, Craftjw si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione. In caso contrario, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.
Provvederemo al rimborso entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Proprietà intellettuale
Ci riserviamo tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al sito web Craftjw, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: testi, immagini, design grafico, marchi, struttura di navigazione, informazioni e contenuti. Deteniamo in via esclusiva i diritti di sfruttamento di tali elementi in qualsiasi forma, e in particolare i diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico e trasformazione, in conformità con la legge spagnola in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Se, in qualità di utente, personalizzi un prodotto sul sito web di Kiemmi con un'immagine da te fornita che non proviene dal catalogo di immagini di Craftjw, devi garantire di possedere tutti i necessari diritti di proprietà intellettuale e industriale, nonché tutti i diritti d'immagine o di privacy relativi a persone fisiche o giuridiche, necessari per utilizzare l'immagine nel modo desiderato. Inoltre, in qualità di utente, ci concedi una licenza limitata per riprodurre, comunicare, distribuire e trasformare l'immagine da te fornita nel/i prodotto/i personalizzato/i che ordini. Questa licenza cesserà una volta che il prodotto sarà stato fabbricato e spedito al tuo indirizzo di consegna.
L'utente esonera Craftjw da qualsiasi responsabilità per rivendicazioni di terzi derivanti dall'uso illegittimo o criminale di immagini soggette a diritti di proprietà intellettuale o industriale, o diritti di immagine o di privacy di persone fisiche in prodotti personalizzati tramite i nostri siti web.
7. Reclami e richieste di risarcimento
Come cliente, puoi sempre contattarci info@craftjw.com Per presentare reclami, suggerimenti o richieste di risarcimento derivanti dalla fornitura dei nostri servizi, si prega di fornire il numero di fattura o d'ordine per velocizzare la procedura. Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro sette (7) giorni lavorativi dalla data di ricezione. Se il reclamo riguarda un prodotto non fabbricato da Kiemmi, tale termine potrebbe essere esteso per consentirci di contattare il produttore.
Non è possibile presentare reclami o contestazioni relativi agli ordini una volta trascorsi sette (7) giorni dalla loro effettiva consegna.
8. Diritti di Craftjw
8.1 Monitoraggio
Noi di Craftjwnos ci riserviamo il diritto (ma non l'obbligo) di monitorare tutte le transazioni e le comunicazioni che avvengono sul nostro sito web. Qualora ritenessimo, a nostra esclusiva discrezione, che un utente o un cliente abbia violato o possa violare una qualsiasi delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita, o che una transazione o una comunicazione sia inappropriata, potremmo annullare o limitare l'accesso di tale utente, senza possibilità di ricorso futuro.
8.2 Modifica del servizio
Noi di Craftjw ci riserviamo il diritto di modificare il layout, l'organizzazione e l'aspetto del nostro sito web e dei servizi che offriamo, e possiamo cambiare o sospendere qualsiasi aspetto dei nostri servizi e/o prezzi senza preavviso e senza possibilità di ricorso.
8.3 Annullamento del contratto
Noi di Craftjw, a nostra esclusiva discrezione e con o senza preavviso, potremmo:
- Sospendere o limitare l'utilizzo di Craftjw per un utente specifico, nonché chiudere completamente un account o revocare l'accesso alle nostre pagine web.
- Bloccare o annullare la produzione di qualsiasi ordine che includa immagini che costituiscano reato, violino i diritti di terzi, siano offensive, di cattivo gusto, contengano messaggi violenti, abusivi, estremamente radicali, settari o contrari ai diritti umani fondamentali.
- Bloccare o annullare la produzione di qualsiasi ordine che, una volta esaminato, presenti errori di progettazione, di calcolo del prezzo, che non offra sufficienti garanzie sul risultato finale, ecc.
- Segnalate alle autorità competenti qualsiasi abuso o frode che si verifichi sui nostri siti web.
- Rimuoveremo qualsiasi contenuto che riteniamo inappropriato dai server e dalle directory di Craftjw, o qualsiasi contenuto che sia stato suggerito da un utente.
- Interrompere la vendita di qualsiasi prodotto specifico o in qualsiasi valuta diversa dall'euro (€).
- Ci riserviamo il diritto di interrompere il servizio a nostra discrezione o di offrirlo in forma limitata.
9. Normativa sui link
Noi di Craftjw non siamo responsabili per i siti web o i file accessibili tramite collegamenti ipertestuali presenti nei nostri contenuti. La responsabilità ricade sui rispettivi proprietari. Pertanto, non approviamo né adottiamo i prodotti, i servizi, i contenuti, le informazioni, i dati, i file o qualsiasi altro materiale presente su tali siti web o file, e non controlliamo né ci assumiamo la responsabilità della qualità, della legalità, dell'affidabilità o dell'utilità delle informazioni, dei contenuti e dei servizi presenti sui siti esterni al nostro sito web.
Qualora lo si ritenga opportuno, o qualora un'autorità competente dichiari illeciti i dati, ordinandone la rimozione o impedendone l'accesso, oppure qualora sia stato accertato il danno e ne siamo stati espressamente informati, provvederemo immediatamente a rimuovere i link indicati.
10. Limitazione di responsabilità
Decliniamo ogni responsabilità per eventuali danni di qualsiasi natura derivanti dall'indisponibilità o dall'interruzione dei nostri siti web. Decliniamo altresì ogni responsabilità derivante dall'uso improprio o scorretto dei nostri prodotti.
11. Modifiche alle presenti Condizioni generali di utilizzo e vendita
Ci riserviamo il diritto di modificare qualsiasi aspetto delle presenti Condizioni generali di utilizzo e vendita, inclusi i prezzi, i modelli accettati o i contenuti non accettabili.
12. Legge applicabile e giurisdizione competente
Le presenti Condizioni generali di utilizzo e vendita sono regolate dalla legge spagnola.
Qualora un individuo effettui l'acquisto di prodotti, per la risoluzione di eventuali controversie le parti concordano di sottoporsi all'arbitrato per i consumatori previsto dalla normativa vigente, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa loro spettare.
Qualora un'azienda effettui l'acquisto di prodotti, per la risoluzione di eventuali controversie le parti convengono di sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali competenti di Nules, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa loro spettare.