1. Identifizierende Informationen für craftjw.com
Der Website-Dienstleister ist Emmanuel Kielichowski (nachfolgend “Craftjw”), mit innergemeinschaftlicher Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ESX2878559V und Sitz in Calle Claveles 4, 12600 Vall de Uxó (Castellón), Spanien.
2. Leistungsbeschreibung
Bei Craftjw bieten wir unseren Nutzern und Kunden über das Internet eine Reihe von Dienstleistungen an, wie zum Beispiel die Vermarktung und Herstellung von personalisierten Artikeln, Geschenkartikeln und Dekorationsartikeln: Schlüsselanhängern, Schachteln, Magneten, Taschen, Aufklebern usw.
Nutzer unserer Website können Produkte für den Eigengebrauch oder zum Weiterverkauf an Dritte erwerben.
3. Nutzung der Website craftjw.com
3.1 Mindestalter
Um die Craftjw-Website nutzen zu können, müssen Sie volljährig sein (mindestens 18 Jahre alt).
3.2 Lizenz zur Nutzung der Craftjw-Website und des zugehörigen Dienstes
Craftjw gewährt Ihnen eine beschränkte und widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung unserer Websites und Dienste gemäß diesen Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen. Diese Lizenz beinhaltet nicht das Recht, Website-Informationen für von uns untersagte Zwecke zu sammeln oder zu verwenden, wie beispielsweise den Wettbewerb mit Craftjw, die Verwendung von Craftjw-Inhalten in jeglicher Form oder die Erstellung einer teilweisen oder vollständigen Kopie unserer Websites.
4. Allgemeine Regeln
4.1 Verbotene Verwendung
Es ist Ihnen untersagt, unsere Websites oder den Craftjw-Service zu beschädigen oder dies tatsächlich zu tun. Beispielsweise sind – ohne Anspruch auf Vollständigkeit – folgende Handlungen verboten:
a. Den Craftjw-Dienst durch die Verwendung von Viren oder anderen Programmen zu stören, die dazu bestimmt sind, Software oder Hardware zu beschädigen.
b. Jegliche auf den Craftjw-Websites verwendete Technologie zu modifizieren oder eigene Versionen davon zu erstellen.
c. Jegliche Art von Skripten, Robotern oder Technologien zur Überwachung der Craftjw-Website ist untersagt.
d. Sammeln Sie E-Mails oder andere Informationen über den Craftjw-Dienst.
e. Sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben oder Ihre Daten verfälschen.
f. Das Stöbern oder Einkaufen auf der Craftjw-Website, wenn Sie nicht volljährig sind.
4.2 Datenschutz und Datensicherheit
Bei Craftjw legen wir besonderen Wert auf Sicherheit und die Vertraulichkeit der von unseren Kunden bereitgestellten Daten. Wir sind bestrebt, Ihnen den besten Service und das beste Online-Erlebnis zu bieten. Informationen zu Ihren Rechten und deren Ausübung finden Sie auf der Seite [Link zur Datenschutzerklärung/Website/etc.]. Datenschutz.
4.3 Kaufbedingungen
4.3.1 Vertriebssystem
Um einen Kauf zu tätigen, müssen Sie Ihre Bestellung online über den dafür vorgesehenen Bestellvorgang aufgeben. Sie können uns kontaktieren durch E-Mail Wenn Sie Hilfe benötigen.
4.3.2 Anwendbare Steuern
Während des Bestellvorgangs finden Sie eine detaillierte Preisaufstellung der auf unserer Website angezeigten Produkte. Wir zeigen Ihnen die Preise inklusive Mehrwertsteuer sowie die Versandkosten an, und zwar immer bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.
Die Mehrwertsteuersätze können je nach Ihrem Wohnsitz, der Art des Produkts und dessen Herkunft variieren. Bei Fragen zu einer bestimmten Mehrwertsteuerbefreiung kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail unter der folgenden Adresse: info@craftjw.com.
Einfuhrzölle, Kosten für Banküberweisungen, Zollformalitäten oder Einbehalte am Ursprungsort oder solche im Zusammenhang mit der Lieferung in Sondergebiete (siehe Abschnitt Nr. 4.3.4) oder Länder außerhalb der Europäischen Union sind Ihre Verantwortung als Kunde und sind nicht in den Preisen enthalten, die wir auf der Website angeben.
4.3.3 Zahlungsmethode
Bei Ihrer Bestellung müssen Sie den Betrag mit einer der auf unserer Website akzeptierten Zahlungsmethoden begleichen. Erst dann beginnen wir mit der Produktion Ihrer Bestellung. In bestimmten Fällen und zur Betrugsprävention behält sich Kiemmi das Recht vor, von seinen Kunden die Verwendung einer bestimmten Zahlungsmethode oder die Vorlage zusätzlicher Dokumente zu verlangen.
4.3.4 Versandart, Kosten und Fristen
Wir versenden Bestellungen an unsere Kunden in Europa und dem Rest der Welt mit verschiedenen Versandunternehmen. Die Versandkosten werden automatisch berechnet, wenn Sie ein Angebot anfordern oder eine Bestellung aufgeben.
Es gibt bestimmte Gebiete, für die, obwohl sie zu einem bestimmten Land gehören, zusätzliche Gebühren anfallen können, da Transportunternehmen sie in der Regel als Ausnahmefälle behandeln. Beispiele hierfür sind Ceuta, Melilla, Guadeloupe, Martinique und die Kanarischen Inseln.
Die Produktionszeiten finden Sie auf unserer Website. Es kann vorkommen, dass es aufgrund von Produktengpässen, verspäteter Bestätigung Ihrerseits, Designfehlern etc. zu Produktionsverzögerungen kommt. Wir bei Kiemmi sind uns jedoch bewusst, dass wir die Produkte so schnell wie möglich an die von Ihnen angegebene Lieferadresse liefern müssen, und zwar innerhalb der Produktions- und Lieferzeiten, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab Auftragsbestätigung. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, werden wir Sie kontaktieren und Sie über alle Änderungen informieren.
Lieferzeiten können durch außergewöhnliche Transportereignisse (z. B. Streiks, Wetterereignisse, politische Ausnahmesituationen usw.) oder durch Zollabfertigung, Kontrollen im Zielland oder Schwierigkeiten bei der Warenzustellung beeinträchtigt werden. Kiemmi übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch das Transportunternehmen oder Zollverfahren verursacht werden. Wir verpflichten uns jedoch, jede Bestellung, die während des Transports beschädigt wurde oder verloren gegangen ist, innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu ersetzen.
5. Garantien, Umtausch, Stornierungen und Rückgaben
Als Nutzer können Sie ein Design ändern oder ein neues hinzufügen, Ihre Liefer- und/oder Rechnungsadresse ändern oder die Bestellung stornieren, solange diese noch nicht in den Produktionsprozess eingetreten ist.
Dazu müssen Sie eine E-Mail senden an info@craftjw.com, Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir informieren Sie nach Prüfung des Bestellstatus, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.
Als Kunde haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit, Ihren Kauf zu widerrufen und die Ware zurückzusenden, sofern es sich nicht um ein personalisiertes Produkt handelt, das nach Kundenwunsch angefertigt wurde. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Kundenspezifische Produkte können hinsichtlich Farbe, Gewicht, Textur, Material, Größe oder Design geringfügig abweichen, erfüllen aber stets den Zweck und die ursprüngliche Idee, die auf unserer Website dargestellt ist. Sie sind verpflichtet, Craftjw-Produkte mit größter Sorgfalt zu behandeln und sicherzustellen, dass sie unbenutzt sind und keinen ungeeigneten oder schädlichen Bedingungen ausgesetzt waren. Vermeiden Sie jegliche Handhabung, die ihren Zustand beeinträchtigen könnte. Bis zur Prüfung durch uns bei Kiemmi sind Sie für die ordnungsgemäße Lagerung verantwortlich, falls Sie die Produkte zurücksenden oder einen Anspruch geltend machen möchten.
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@craftjw.com Ich beantrage eine Rückerstattung für meine Bestellung.
Sobald der Artikel zurückgesendet und wir seinen fehlerhaften Zustand überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten für den Standardversand. Sollte die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein, übernimmt Craftjw die Rücksendekosten. Andernfalls tragen Sie die Kosten für die Rücksendung.
Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts auf demselben Zahlungsweg, den Sie für den Kauf verwendet haben.
6. Geistiges Eigentum
Wir behalten uns alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an den Inhalten der Craftjw-Website vor, insbesondere an Texten, Bildern, Grafiken, Marken, Navigationsstruktur, Informationen und Inhalten. Wir besitzen ausschließlich die Rechte zur Verwertung dieser Elemente in jeglicher Form, insbesondere die Rechte zur Vervielfältigung, Verbreitung, öffentlichen Wiedergabe und Bearbeitung gemäß spanischem Urheberrecht.
Wenn Sie als Nutzer ein Produkt auf der Kiemmi-Website mit einem von Ihnen bereitgestellten Bild personalisieren, das nicht aus dem Bildkatalog von Craftjw stammt, müssen Sie garantieren, dass Sie über alle erforderlichen Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum sowie über alle Bild- und Persönlichkeitsrechte natürlicher oder juristischer Personen verfügen, die für die Nutzung des Bildes in der von Ihnen gewünschten Weise erforderlich sind. Darüber hinaus gewähren Sie uns als Nutzer eine eingeschränkte Lizenz zur Vervielfältigung, Weitergabe, Verbreitung und Bearbeitung des von Ihnen bereitgestellten Bildes für die von Ihnen bestellten personalisierten Produkte. Diese Lizenz erlischt mit der Herstellung und dem Versand des Produkts an Ihre Lieferadresse.
Sie stellen Craftjw von jeglicher Haftung für Ansprüche Dritter frei, die sich aus der unrechtmäßigen oder kriminellen Verwendung von Bildern ergeben, die dem geistigen oder gewerblichen Eigentum unterliegen, oder aus Bild- oder Datenschutzrechten natürlicher Personen in personalisierten Produkten über unsere Websites.
7. Beschwerden und Ansprüche
Als Kunde können Sie sich jederzeit an uns wenden. info@craftjw.com Um eine Beschwerde, einen Vorschlag oder eine Reklamation im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen einzureichen, geben Sie bitte Ihre Rechnungs- oder Bestellnummer an, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Wir verpflichten uns, Anfragen innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Eingang zu beantworten. Betrifft die Beschwerde ein Produkt, das nicht von Kiemmi hergestellt wurde, kann sich diese Frist verlängern, um uns Zeit für die Kontaktaufnahme mit dem Hersteller zu geben.
Beschwerden oder Reklamationen bezüglich Bestellungen können nicht mehr eingereicht werden, sobald sieben (7) Tage seit der tatsächlichen Lieferung vergangen sind.
8. Craftjw-Rechte
8.1 Überwachung
Bei Craftjwnos behalten wir uns das Recht vor (sind aber nicht dazu verpflichtet), alle Transaktionen und Kommunikationen auf unserer Website zu überwachen. Sollten wir nach unserem alleinigen Ermessen der Ansicht sein, dass ein Nutzer oder Kunde gegen diese Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen verstoßen hat oder verstoßen könnte oder dass eine Transaktion oder Kommunikation unangemessen ist, können wir den Zugang dieses Nutzers ohne Möglichkeit zukünftiger Regressansprüche sperren oder einschränken.
8.2 Serviceänderung
Bei Craftjw behalten wir uns das Recht vor, Layout, Organisation und Erscheinungsbild unserer Website sowie der von uns angebotenen Dienstleistungen zu ändern. Wir können jeden Aspekt unserer Dienstleistungen und/oder Preise ohne vorherige Ankündigung oder die Möglichkeit eines Rechtsbehelfs ändern oder aussetzen.
8.3 Kündigung des Vertrags
Bei Craftjw behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen und mit oder ohne vorherige Ankündigung Folgendes zu tun:
- Die Nutzung von Craftjw für einen bestimmten Benutzer kann eingeschränkt oder gesperrt werden, ebenso wie ein Konto vollständig geschlossen oder der Zugriff auf unsere Webseiten gesperrt werden kann.
- Die Produktion jeglicher Bestellung, die Bilder enthält, die eine Straftat darstellen, die Rechte Dritter verletzen, anstößig oder geschmacklos sind, gewalttätige, missbräuchliche, extrem radikale politische, sektiererische oder gegen grundlegende Menschenrechte verstoßende Botschaften beinhalten, wird blockiert oder storniert.
- Die Produktion jeder Bestellung, die nach Überprüfung Fehler in den Entwürfen, in der Preiskalkulation usw. aufweist oder keine ausreichende Garantie für das Endergebnis bietet, wird blockiert oder storniert.
- Melden Sie jeglichen Missbrauch oder Betrug, der auf unseren Webseiten stattgefunden hat, den zuständigen Behörden.
- Wir entfernen alle Inhalte, die wir für unangemessen halten, von den Servern und Verzeichnissen von Craftjw, sowie alle Inhalte, die von einem Benutzer vorgeschlagen wurden.
- Den Verkauf bestimmter Produkte oder in anderen Währungen als dem Euro (€) einstellen.
- Wir können den Service nach eigenem Ermessen einstellen oder ihn nur noch eingeschränkt anbieten.
9. Linkrichtlinie
Bei Craftjw übernehmen wir keine Verantwortung für Websites oder Dateien, die über Hyperlinks in unseren Inhalten erreichbar sind. Die Verantwortung liegt bei den jeweiligen Betreibern. Daher unterstützen oder übernehmen wir weder die Produkte, Dienstleistungen, Inhalte, Informationen, Daten, Dateien noch sonstige Materialien, die auf solchen Websites oder in solchen Dateien zu finden sind, und wir kontrollieren oder übernehmen keine Verantwortung für die Qualität, Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit oder Nützlichkeit der Informationen, Inhalte und Dienstleistungen auf verlinkten externen Seiten.
Wenn dies als angemessen erachtet wird, oder wenn eine zuständige Behörde die Daten für rechtswidrig erklärt und deren Entfernung anordnet oder den Zugriff darauf verhindert, oder wenn das Vorliegen einer Verletzung festgestellt wurde und wir ausdrücklich über die entsprechende Entscheidung informiert wurden, würden wir die angegebenen Links unverzüglich entfernen.
10. Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden jeglicher Art, die durch die Nichtverfügbarkeit oder Unterbrechung unserer Websites entstehen. Ebenso übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung unserer Produkte entstehen.
11. Änderungen dieser Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Aspekt dieser Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen zu ändern, einschließlich unserer Preise, akzeptierten Designs oder unzulässiger Inhalte.
12. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Diese Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen unterliegen spanischem Recht.
Wenn eine Person einen Kauf von Produkten tätigt, vereinbaren die Parteien zur Beilegung möglicher Streitigkeiten, sich der durch Verordnung festgelegten Verbraucherschlichtungsstelle zu unterwerfen und verzichten auf die Geltendmachung jeglicher anderer ihnen zustehender Gerichtsbarkeit.
Wenn ein Unternehmen Produkte erwirbt, vereinbaren die Parteien zur Beilegung möglicher Streitigkeiten, sich den Gerichten und Schiedsgerichten mit Zuständigkeit in Nules zu unterwerfen und verzichten auf jede andere ihnen zustehende Gerichtsbarkeit.