{"id":2743,"date":"2021-08-18T06:52:10","date_gmt":"2021-08-18T06:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tks3d.com\/?page_id=2743"},"modified":"2026-03-15T15:41:33","modified_gmt":"2026-03-15T14:41:33","slug":"termos-e-condicoes-gerais-de-uso-e-venda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/craftjw.com\/pt\/condiciones-generales-de-uso-y-venta\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Uso e Venda"},"content":{"rendered":"

1. Informa\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o para craftjw.com<\/h3>\n\n\n\n

O prestador de servi\u00e7os do website \u00e9 Emmanuel Kielichowski (doravante, \u201cCraftjw\u201d), com n\u00famero de IVA intracomunit\u00e1rio ESX2878559V e sede social em Calle Claveles 4, 12600 Vall de Ux\u00f3 (Castell\u00f3n), Espanha.<\/p>\n\n\n\n

2. Descri\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n

Na Craftjw, oferecemos uma gama de servi\u00e7os via internet aos nossos usu\u00e1rios e clientes, como a comercializa\u00e7\u00e3o e fabrica\u00e7\u00e3o de itens personalizados, artigos para presentes e itens decorativos: chaveiros, caixas, \u00edm\u00e3s, bolsas, adesivos, etc.<\/p>\n\n\n\n

Os usu\u00e1rios do nosso site podem comprar produtos para uso pr\u00f3prio ou para revenda a terceiros.<\/p>\n\n\n\n

3. Utiliza\u00e7\u00e3o do site craftjw.com<\/h3>\n\n\n\n

3.1 Idade m\u00ednima<\/h4>\n\n\n\n

Para ser usu\u00e1rio do site Craftjw, voc\u00ea deve ser maior de idade (m\u00ednimo de 18 anos).<\/p>\n\n\n\n

3.2 Licen\u00e7a de uso do site e servi\u00e7o Craftjw<\/h4>\n\n\n\n

A Craftjw concede a voc\u00ea uma licen\u00e7a limitada e revog\u00e1vel para acessar e usar nossos sites e servi\u00e7os, de acordo com estes Termos Gerais de Uso e Venda. Esta licen\u00e7a n\u00e3o inclui o direito de coletar ou usar informa\u00e7\u00f5es do site para fins proibidos por n\u00f3s, como competir com a Craftjw, usar o conte\u00fado da Craftjw de qualquer forma ou fazer uma c\u00f3pia parcial ou total de nossos sites.<\/p>\n\n\n\n

4. Regras Gerais<\/h3>\n\n\n\n

4.1 Uso proibido<\/h4>\n\n\n\n

Voc\u00ea n\u00e3o deve tentar causar, nem causar, qualquer dano aos nossos sites ou ao servi\u00e7o Craftjw. Por exemplo, e sem que esta lista seja completa ou exaustiva, as seguintes a\u00e7\u00f5es s\u00e3o proibidas:<\/p>\n\n\n\n

a. Interromper o servi\u00e7o Craftjw utilizando v\u00edrus ou outros programas concebidos para causar danos a qualquer software ou hardware.<\/p>\n\n\n\n

b. Modificar ou criar vers\u00f5es de qualquer tecnologia usada nos sites da Craftjw.<\/p>\n\n\n\n

c. Utilizar qualquer tipo de script, rob\u00f4 ou tecnologia para monitorar o site Craftjw.<\/p>\n\n\n\n

d. Coletar e-mails ou outras informa\u00e7\u00f5es por meio do servi\u00e7o Craftjw<\/p>\n\n\n\n

e. Fazer-se passar por outra pessoa ou entidade, ou falsificar quaisquer dos seus dados.<\/p>\n\n\n\n

f. Navegar ou comprar no site da Craftjw se voc\u00ea n\u00e3o tiver idade legal.<\/p>\n\n\n\n

4.2 Privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados<\/h4>\n\n\n\n

Na Craftjw, damos especial aten\u00e7\u00e3o \u00e0 seguran\u00e7a e \u00e0 garantia da confidencialidade dos dados fornecidos pelos nossos clientes. Estamos empenhados em oferecer-lhe o melhor servi\u00e7o e a melhor experi\u00eancia online. Pode consultar os seus direitos e a forma de os exercer na p\u00e1gina [link para a pol\u00edtica de privacidade\/website\/etc.].\u00a0Privacidade<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

4.3 Condi\u00e7\u00f5es de compra<\/h4>\n\n\n\n
4.3.1 Sistema de Vendas<\/h5>\n\n\n\n

Para efetuar uma compra, voc\u00ea deve enviar seu pedido online atrav\u00e9s do processo de finaliza\u00e7\u00e3o de compra designado. Voc\u00ea pode entrar em contato conosco por e-mail<\/a> Se precisar de ajuda.<\/p>\n\n\n\n

4.3.2 Impostos aplic\u00e1veis<\/h5>\n\n\n\n

Voc\u00ea encontrar\u00e1 um detalhamento dos pre\u00e7os dos produtos exibidos em nosso site durante o processo de finaliza\u00e7\u00e3o da compra. Mostraremos os pre\u00e7os com IVA inclu\u00eddo, bem como o custo de envio, sempre antes de voc\u00ea confirmar a compra.<\/p>\n\n\n\n

As taxas de IVA podem variar dependendo do seu local de resid\u00eancia, do tipo de produto e da sua origem. Se tiver alguma d\u00favida sobre uma isen\u00e7\u00e3o de IVA espec\u00edfica, entre em contato conosco diretamente por e-mail no seguinte endere\u00e7o:\u00a0info@craftjw.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Impostos de importa\u00e7\u00e3o, custos de transfer\u00eancia banc\u00e1ria, formalidades alfandeg\u00e1rias ou reten\u00e7\u00f5es na origem, ou aqueles relacionados \u00e0 entrega em territ\u00f3rios especiais (ver se\u00e7\u00e3o 4.3.4) ou pa\u00edses localizados fora da Uni\u00e3o Europeia, s\u00e3o de sua responsabilidade como cliente e n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos nos pre\u00e7os que indicamos no site.<\/p>\n\n\n\n

4.3.3 M\u00e9todo de pagamento<\/h5>\n\n\n\n

Ao efetuar seu pedido, voc\u00ea deve pagar o valor utilizando qualquer um dos m\u00e9todos de pagamento aceitos em nosso site. Somente ap\u00f3s esse pagamento iniciaremos a produ\u00e7\u00e3o do seu pedido. Em determinados casos, e para prevenir poss\u00edveis fraudes, a Kiemmi reserva-se o direito de solicitar que nossos clientes utilizem um m\u00e9todo de pagamento espec\u00edfico ou forne\u00e7am documenta\u00e7\u00e3o adicional.<\/p>\n\n\n\n

4.3.4 M\u00e9todo de envio, custos e prazos<\/h5>\n\n\n\n

Enviamos encomendas para os nossos clientes na Europa e no resto do mundo atrav\u00e9s de diversas transportadoras. Calculamos automaticamente o custo do envio quando solicita um or\u00e7amento ou efetua uma encomenda.<\/p>\n\n\n\n

Existem certos territ\u00f3rios que, embora perten\u00e7am a um pa\u00eds espec\u00edfico, podem estar sujeitos a taxas adicionais, pois as empresas de transporte geralmente os tratam como casos excepcionais. Exemplos incluem Ceuta, Melilla, Guadalupe, Martinica e as Ilhas Can\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

Os prazos de produ\u00e7\u00e3o est\u00e3o indicados no nosso site. \u00c9 poss\u00edvel que uma encomenda sofra atrasos na produ\u00e7\u00e3o devido \u00e0 falta de produtos, confirma\u00e7\u00e3o tardia da sua parte, design incorreto, etc. Em qualquer caso, na Kiemmi, compreendemos que devemos entregar os produtos na morada de envio que nos fornecer o mais rapidamente poss\u00edvel, de acordo com os prazos de produ\u00e7\u00e3o e envio, e sempre dentro de trinta (30) dias de calend\u00e1rio a partir da data em que confirmamos a encomenda. Caso ocorra algum atraso, entraremos em contacto consigo e inform\u00e1-lo-emos de quaisquer altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Os prazos de entrega podem ser afetados por incidentes de transporte extraordin\u00e1rios (por exemplo, greves, eventos clim\u00e1ticos, situa\u00e7\u00f5es pol\u00edticas excepcionais, etc.) ou por procedimentos alfandeg\u00e1rios, inspe\u00e7\u00f5es no pa\u00eds de destino ou dificuldades na entrega da mercadoria. A Kiemmi n\u00e3o se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora ou por quaisquer procedimentos alfandeg\u00e1rios. No entanto, comprometemo-nos a substituir qualquer encomenda danificada ou perdida durante o transporte dentro de um prazo razo\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

5. Garantias, Trocas, Cancelamentos e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

Como usu\u00e1rio, voc\u00ea pode alterar ou adicionar um novo design, alterar seu endere\u00e7o de entrega e\/ou cobran\u00e7a ou cancelar o pedido, desde que ele ainda n\u00e3o tenha entrado no processo de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, voc\u00ea precisar\u00e1 enviar um e-mail para\u00a0info@craftjw.com<\/a>, Por favor, inclua o n\u00famero de refer\u00eancia do seu pedido. Ap\u00f3s analisarmos o status do seu pedido, informaremos se a altera\u00e7\u00e3o ou o cancelamento s\u00e3o poss\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

Como usu\u00e1rio e cliente, voc\u00ea tem quatorze (14) dias corridos para cancelar sua compra e devolver o(s) produto(s), a partir do momento em que receber o pedido, desde que n\u00e3o se trate de um produto personalizado, ou seja, modificado para nossos clientes de acordo com suas instru\u00e7\u00f5es. N\u00e3o aceitamos trocas ou devolu\u00e7\u00f5es de produtos personalizados.<\/p>\n\n\n\n

Os produtos personalizados podem apresentar ligeiras modifica\u00e7\u00f5es em termos de cor, peso, textura, materiais, tamanho ou design, sempre respeitando a finalidade e a ideia inicial apresentadas em nosso site. Por sua vez, voc\u00ea deve tratar os produtos Craftjw com o m\u00e1ximo cuidado, garantindo que n\u00e3o tenham sido usados e que n\u00e3o tenham sido submetidos a condi\u00e7\u00f5es inadequadas ou danosas, nem a qualquer manuseio que possa comprometer sua condi\u00e7\u00e3o. \u00c9 sua responsabilidade armazen\u00e1-los adequadamente at\u00e9 que n\u00f3s, da Kiemmi, os tenhamos inspecionado, caso deseje devolv\u00ea-los ou registrar uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o. Para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o, envie um e-mail para\u00a0info@craftjw.com<\/a>\u00a0Solicitar reembolso do seu pedido.<\/p>\n\n\n\n

Assim que o item for devolvido e verificarmos que estava em condi\u00e7\u00f5es incorretas, processaremos o reembolso, incluindo os custos de envio iniciais da op\u00e7\u00e3o mais b\u00e1sica (Envio Padr\u00e3o). Se a devolu\u00e7\u00e3o for devido a um erro da nossa parte, a Craftjw arcar\u00e1 com os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel pelos custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Devolveremos o valor do reembolso no prazo de catorze (14) dias ap\u00f3s recebermos o produto devolvido, e utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento que voc\u00ea usou para a compra.<\/p>\n\n\n\n

6. Propriedade Intelectual<\/h3>\n\n\n\n

Reservamos todos os direitos de propriedade intelectual e industrial relativos ao website da Craftjw, incluindo, entre outros: textos, imagens, design gr\u00e1fico, marcas registadas, estrutura de navega\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es e conte\u00fados. Detemos exclusivamente o direito de explorar estes elementos sob qualquer forma, nomeadamente os direitos de reprodu\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica e transforma\u00e7\u00e3o, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o espanhola sobre propriedade intelectual e industrial.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea, como usu\u00e1rio, personalizar um produto no site da Kiemmi com uma imagem fornecida por voc\u00ea que n\u00e3o seja do cat\u00e1logo de imagens da Craftjw, voc\u00ea deve garantir que possui todos os direitos de propriedade intelectual e industrial necess\u00e1rios, bem como quaisquer direitos de imagem ou privacidade relativos a indiv\u00edduos ou entidades jur\u00eddicas, necess\u00e1rios para usar a imagem da maneira desejada. Al\u00e9m disso, como usu\u00e1rio, voc\u00ea nos concede uma licen\u00e7a limitada para reproduzir, comunicar, distribuir e transformar a imagem fornecida no(s) produto(s) personalizado(s) que voc\u00ea encomendar. Esta licen\u00e7a ser\u00e1 rescindida assim que o produto for fabricado e enviado para o seu endere\u00e7o de entrega.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea isenta a Craftjw de qualquer responsabilidade por reclama\u00e7\u00f5es de terceiros decorrentes do uso ileg\u00edtimo ou criminoso de imagens sujeitas a direitos de propriedade intelectual ou industrial, ou direitos de imagem ou privacidade de pessoas f\u00edsicas em produtos personalizados por meio de nossos sites.<\/p>\n\n\n\n

7. Reclama\u00e7\u00f5es e Queixas<\/h3>\n\n\n\n

Como cliente, voc\u00ea sempre pode entrar em contato.\u00a0info@craftjw.com<\/a>\u00a0Para apresentar qualquer reclama\u00e7\u00e3o, sugest\u00e3o ou queixa decorrente da presta\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os, por favor, forne\u00e7a o n\u00famero da sua fatura ou do seu pedido para agilizar o processo. Comprometemo-nos a responder aos pedidos no prazo de sete (7) dias \u00fateis a partir da data de rece\u00e7\u00e3o. Se a reclama\u00e7\u00e3o se referir a um produto n\u00e3o fabricado pela Kiemmi, este prazo poder\u00e1 ter de ser alargado para nos permitir contactar o fabricante.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o poder\u00e1 apresentar reclama\u00e7\u00f5es ou queixas relativas a encomendas ap\u00f3s terem decorrido sete (7) dias desde a sua efetiva entrega.<\/p>\n\n\n\n

8. Direitos Craftjw<\/h3>\n\n\n\n

8.1 Monitoramento<\/h4>\n\n\n\n

Na Craftjwnos, reservamo-nos o direito (mas n\u00e3o a obriga\u00e7\u00e3o) de monitorar todas as transa\u00e7\u00f5es e comunica\u00e7\u00f5es que ocorrem em nosso site. Se acreditarmos, a nosso exclusivo crit\u00e9rio, que um usu\u00e1rio ou cliente violou ou pode violar qualquer um destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Uso e Venda, ou que uma transa\u00e7\u00e3o ou comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 inadequada, podemos cancelar ou restringir o acesso desse usu\u00e1rio, sem qualquer possibilidade de recurso futuro.<\/p>\n\n\n\n

8.2 Modifica\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7o<\/h4>\n\n\n\n

Na Craftjw, reservamo-nos o direito de modificar o layout, a organiza\u00e7\u00e3o e a apar\u00eancia do nosso site e dos servi\u00e7os que oferecemos, podendo alterar ou suspender qualquer aspecto dos nossos servi\u00e7os e\/ou pre\u00e7os sem aviso pr\u00e9vio ou possibilidade de recurso.<\/p>\n\n\n\n

8.3 Rescis\u00e3o do contrato<\/h4>\n\n\n\n

Na Craftjw, a nosso crit\u00e9rio e com ou sem aviso pr\u00e9vio, podemos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Suspender ou limitar o uso do Craftjw para um usu\u00e1rio espec\u00edfico, bem como encerrar completamente uma conta ou cancelar o acesso \u00e0s nossas p\u00e1ginas da web.<\/li>\n\n\n\n
  • Bloquear ou cancelar a produ\u00e7\u00e3o de qualquer encomenda que inclua imagens que constituam crime, violem os direitos de terceiros, sejam ofensivas, de mau gosto, contenham mensagens violentas, abusivas, de cunho pol\u00edtico extremamente radical, sect\u00e1rias ou contr\u00e1rias aos direitos humanos fundamentais.<\/li>\n\n\n\n
  • Bloquear ou cancelar a produ\u00e7\u00e3o de qualquer encomenda que, ap\u00f3s revis\u00e3o, apresente erros nos projetos, no c\u00e1lculo do pre\u00e7o, que n\u00e3o ofere\u00e7a garantia suficiente do resultado final, etc.<\/li>\n\n\n\n
  • Denuncie qualquer abuso ou fraude ocorrida em nossos sites \u00e0s autoridades competentes.<\/li>\n\n\n\n
  • Removemos qualquer conte\u00fado que consideremos inadequado dos servidores e diret\u00f3rios da Craftjw, ou qualquer conte\u00fado que tenha sido sugerido por um usu\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n
  • Interrompa a venda de qualquer produto espec\u00edfico ou em qualquer moeda que n\u00e3o seja o euro (\u20ac).<\/li>\n\n\n\n
  • Podemos descontinuar o servi\u00e7o a nosso crit\u00e9rio ou oferec\u00ea-lo de forma limitada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    9. Pol\u00edtica de Links<\/h3>\n\n\n\n

    Na Craftjw, n\u00e3o nos responsabilizamos por websites ou arquivos acess\u00edveis por meio de hiperlinks em nosso conte\u00fado. A responsabilidade \u00e9 de seus respectivos propriet\u00e1rios. Portanto, n\u00e3o endossamos nem adotamos os produtos, servi\u00e7os, conte\u00fado, informa\u00e7\u00f5es, dados, arquivos ou qualquer outro material encontrado nesses websites ou arquivos, e n\u00e3o controlamos nem assumimos responsabilidade pela qualidade, legalidade, confiabilidade ou utilidade das informa\u00e7\u00f5es, conte\u00fado e servi\u00e7os em sites externos ao nosso.<\/p>\n\n\n\n

    Caso seja considerado apropriado, ou se uma autoridade competente declarar os dados ilegais, ordenando sua remo\u00e7\u00e3o ou impedindo o acesso a eles, ou se a exist\u00eancia do dano tiver sido declarada e tivermos sido expressamente notificados da respectiva resolu\u00e7\u00e3o, removeremos imediatamente os links indicados.<\/p>\n\n\n\n

    10. Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade<\/h3>\n\n\n\n

    Eximimo-nos de toda e qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam surgir da indisponibilidade ou interrup\u00e7\u00e3o dos nossos websites. Eximimo-nos tamb\u00e9m de qualquer responsabilidade decorrente do uso indevido ou impr\u00f3prio dos nossos produtos.<\/p>\n\n\n\n

    11. Altera\u00e7\u00f5es a estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o e Venda<\/h3>\n\n\n\n

    Reservamo-nos o direito de modificar qualquer aspecto destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Uso e Venda, incluindo nossos pre\u00e7os, designs aceitos ou conte\u00fado inaceit\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

    12. Lei Aplic\u00e1vel e Jurisdi\u00e7\u00e3o Competente<\/h3>\n\n\n\n

    Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Uso e Venda s\u00e3o regidos pela lei espanhola.<\/p>\n\n\n\n

    Caso um indiv\u00edduo efetue a compra de produtos, para a resolu\u00e7\u00e3o de eventuais lit\u00edgios, as partes concordam em submeter-se \u00e0 arbitragem de consumo estabelecida por regulamento, renunciando a qualquer outra jurisdi\u00e7\u00e3o que lhes possa corresponder.<\/p>\n\n\n\n

    Caso uma empresa esteja adquirindo produtos, para a resolu\u00e7\u00e3o de eventuais lit\u00edgios, as partes concordam em submeter-se aos tribunais competentes de Nules, renunciando a qualquer outra jurisdi\u00e7\u00e3o que lhes possa corresponder.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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