{"id":2743,"date":"2021-08-18T06:52:10","date_gmt":"2021-08-18T06:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tks3d.com\/?page_id=2743"},"modified":"2026-03-15T15:41:33","modified_gmt":"2026-03-15T14:41:33","slug":"condiciones-generales-de-uso-y-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/craftjw.com\/es\/condiciones-generales-de-uso-y-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Uso y Venta"},"content":{"rendered":"\n

1. Datos identificativos de craftjw.com<\/h3>\n\n\n\n

El prestador del servicio del sitio web es Emmanuel Kielichowski (en adelante, “Craftjw”), con VAT intracomunitario ESX2878559V y con domicilio social en Calle Claveles 4, 12600 Vall de Ux\u00f3 (Castell\u00f3n), Spain.<\/p>\n\n\n\n

2. Descripci\u00f3n del servicio<\/h3>\n\n\n\n

En Craftjw proporcionamos una serie de servicios a trav\u00e9s de Internet a nuestros usuarios y clientes, como son la comercializaci\u00f3n y fabricaci\u00f3n de art\u00edculos personalizados, art\u00edculos de regalo, art\u00edculos de decoraci\u00f3n: llaveros, cajas, imanes, bolsas, pegatinas, etc.<\/p>\n\n\n\n

Los usuarios de nuestra web pueden adquirir productos para su propio uso o para venderlos a terceros.<\/p>\n\n\n\n

3. Uso de la p\u00e1gina web craftjw.com<\/h3>\n\n\n\n

3.1 Edad m\u00ednima<\/h4>\n\n\n\n

Para ser usuario del sitio web de Craftjw, tienes que ser mayor de edad (m\u00ednimo 18 a\u00f1os).<\/p>\n\n\n\n

3.2 Licencia de uso de la web y del servicio de Craftjw<\/h4>\n\n\n\n

Craftjw ofrece una licencia limitada y revocable para acceder y usar nuestros sitios web y servicios, de acuerdo con estas Condiciones Generales de Uso y Venta. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar informaci\u00f3n del sitio web para objetivos prohibidos por nosotros, como competir con Craftjw, utilizar contenidos de Craftjw de cualquier forma o guardar una copia parcial o total de nuestros sitios web.<\/p>\n\n\n\n

4. Reglas Generales<\/h3>\n\n\n\n

4.1 Uso prohibido<\/h4>\n\n\n\n

No puedes intentar causar, ni causar ning\u00fan da\u00f1o a nuestros sitios web o al servicio de Craftjw. Por ejemplo, y sin ser esta lista completa ni exhaustiva, est\u00e1 prohibido:<\/p>\n\n\n\n

a. Entorpecer el servicio de Craftjw usando virus u otros programas dise\u00f1ados para causar da\u00f1o a cualquier software o hardware<\/p>\n\n\n\n

b. Modificar o crear versiones de cualquier tecnolog\u00eda usada en los sitios web de Craftjw<\/p>\n\n\n\n

c. Usar cualquier tipo de ‘script’, robot o tecnolog\u00eda para monitorizar la web de Craftjw<\/p>\n\n\n\n

d. Recolectar e-mails u otra informaci\u00f3n a trav\u00e9s del servicio de Craftjw<\/p>\n\n\n\n

e. Hacerte pasar por otra persona o entidad, o falsificar cualquiera de tus datos<\/p>\n\n\n\n

f. Navegar o comprar en la web de Craftjw si no eres mayor de edad.<\/p>\n\n\n\n

4.2 Privacidad y protecci\u00f3n de datos<\/h4>\n\n\n\n

En Craftjw nos preocupa especialmente la seguridad y el garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Nos comprometemos a darte el mejor servicio y la mejor experiencia online. Puedes conocer tus derechos y c\u00f3mo ejercerlos en la p\u00e1gina de\u00a0Privacidad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

4.3 Condiciones de compra<\/h4>\n\n\n\n
4.3.1 Sistema de venta<\/h5>\n\n\n\n

Para realizar una compra, tienes que hacernos llegar tu pedido por Internet a trav\u00e9s del proceso de compra habilitado para tal fin. Puedes contactar con nosotros por e-mail<\/a> si necesitas ayuda.<\/p>\n\n\n\n

4.3.2 Impuestos aplicables<\/h5>\n\n\n\n

Encontrar\u00e1s desglosados los precios de los productos expuestos en nuestras p\u00e1ginas web durante el proceso de compra. Te mostraremos los importes con IVA, as\u00ed como el precio del transporte, y siempre de forma previa a la aceptaci\u00f3n de la compra.<\/p>\n\n\n\n

El IVA puede variar seg\u00fan tu residencia, el tipo de producto y tambi\u00e9n su origen. Si tienes dudas sobre alguna exenci\u00f3n de IVA en particular, cont\u00e1ctanos directamente por e-mail en la direcci\u00f3n\u00a0info@craftjw.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Las tasas de importaci\u00f3n, costes de transferencia bancaria, tr\u00e1mites de aduana o retenciones en origen, o que tengan relaci\u00f3n con la entrega en territorios especiales (consulta el apartado n\u00ba. 4.3.4) o pa\u00edses situados fuera de la Uni\u00f3n Europea, son responsabilidad tuya como cliente y no est\u00e1n incluidos en los precios que indicamos en la web.<\/p>\n\n\n\n

4.3.3 Forma de pago<\/h5>\n\n\n\n

Al hacer el pedido, deber\u00e1s abonar el importe mediante cualquiera de los m\u00e9todos de pago que aceptamos en nuestra web. Solo de esta manera empezaremos a producir tu pedido. En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, en Kiemmi nos reservamos el derecho a solicitar a nuestros clientes que utilicen un m\u00e9todo de pago espec\u00edfico o les requerimos alguna documentaci\u00f3n adicional.<\/p>\n\n\n\n

4.3.4 Forma, gastos y plazos de env\u00edo<\/h5>\n\n\n\n

Enviamos los pedidos a nuestros clientes residentes en Europa y resto del mundo a trav\u00e9s de diferentes empresas de transporte. Calculamos el precio de cada env\u00edo autom\u00e1ticamente en el momento en el que solicitas un presupuesto o realizas un pedido.<\/p>\n\n\n\n

Existen ciertos territorios que, aunque pertenezcan a un pa\u00eds en concreto, pueden sufrir cargos adicionales, debido a que las empresas de transporte los tratan normalmente como excepcionales. Por ejemplo, Ceuta, Melilla, Guadalupe, Martinique, Canarias, etc.<\/p>\n\n\n\n

Los plazos de producci\u00f3n son visibles en nuestra web. Es posible que un pedido pueda sufrir ciertos retrasos en la producci\u00f3n, debido a la escasez de productos, la confirmaci\u00f3n tard\u00eda por tu parte, un dise\u00f1o incorrecto, etc. En cualquier caso, desde Kiemmi somos conscientes de que debemos entregar los productos en la direcci\u00f3n de env\u00edo que nos indicas como cliente en el menor tiempo posible, de acuerdo a los plazos de producci\u00f3n y tiempo de env\u00edo, y siempre dentro de los treinta (30) d\u00edas naturales de calendario a partir de la fecha en que confirmamos el pedido. De existir cualquier retraso, contactar\u00edamos contigo y te comunicar\u00edamos los posibles cambios.<\/p>\n\n\n\n

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transporte (por ejemplo, huelgas, incidencias clim\u00e1ticas, situaciones pol\u00edticas excepcionales, etc.) o por aduanas, controles en el pa\u00eds de destino o dificultades en la entrega de la mercanc\u00eda. Desde Kiemmi no aceptamos responsabilidades por los retrasos producidos por la agencia de transporte o por cualquier tr\u00e1mite de control de la aduana. Pero s\u00ed nos comprometemos a reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido da\u00f1ado o perdido por su transporte.<\/p>\n\n\n\n

5. Garant\u00edas, Cambios, Cancelaciones y Devoluciones<\/h3>\n\n\n\n

Como usuario, puedes cambiar o a\u00f1adir un nuevo dise\u00f1o, cambiar tu direcci\u00f3n de entrega y\/o facturaci\u00f3n, o bien cancelar el pedido, siempre que este no haya entrado efectivamente en el proceso de producci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para ello, deber\u00e1s enviar un e-mail a\u00a0info@craftjw.com<\/a>, adjuntando el n\u00famero de referencia de tu pedido. Te informaremos tras la revisi\u00f3n del estado de tu pedido de la procedencia o no del cambio o la posibilidad de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Como usuario y cliente, contar\u00e1s con catorce (14) d\u00edas naturales para desistir de tu compra y devolver el producto o productos, a contar desde el momento en que recibas el pedido, y siempre que no se trate de un producto personalizado, es decir, modificado para nuestros clientes seg\u00fan sus instrucciones. Para los productos personalizados no podemos aceptar ni cambios, ni devoluciones.<\/p>\n\n\n\n

Los productos personalizados pueden tener ligeras modificaciones en cuanto al color, peso, textura, materiales, tama\u00f1o o dise\u00f1o, cumpliendo siempre el prop\u00f3sito y la idea inicial mostrada en nuestras p\u00e1ginas web. Por tu parte, deber\u00e1s tratar los productos de Craftjw con el m\u00e1ximo cuidado, no haberlos utilizado y no haberlos sometido a condiciones inadecuadas o da\u00f1inas, ni a manipulaciones que puedan perjudicar su estado de forma anormal. Es tu responsabilidad conservarlos adecuadamente hasta que los revisemos en Kiemmi, si quieres devolverlos o hacer una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n son a cargo del cliente. Para ello, deber\u00e1s enviar un e-mail a\u00a0info@craftjw.com<\/a>\u00a0solicitando la devoluci\u00f3n de tu pedido.<\/p>\n\n\n\n

Una vez retornado el material, y cuando comprobemos su incorrecto estado, procederemos a la devoluci\u00f3n del producto pagado, adem\u00e1s de la devoluci\u00f3n de los gastos de env\u00edo iniciales en su modalidad m\u00e1s b\u00e1sica (Env\u00edo Est\u00e1ndar). Si la devoluci\u00f3n viene motivada por un error nuestro, desde Craftjw asumiremos los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n del producto. En caso contrario, deber\u00e1s abonar los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Retornaremos el importe de la devoluci\u00f3n en los catorce (14) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n efectiva del producto objeto de la devoluci\u00f3n, y mediante el mismo m\u00e9todo de pago que utilizaste para la compra.<\/p>\n\n\n\n

6. Propiedad Intelectual<\/h3>\n\n\n\n

Nos reservamos todos los derechos de titularidad protegidos por propiedad intelectual e industrial incluidos en la web de Craftjw, esto es, a modo de ejemplo, pero no limitativo: textos, im\u00e1genes, dise\u00f1o gr\u00e1fico, marcas, estructura de navegaci\u00f3n, informaci\u00f3n y contenidos. Nos corresponde en exclusiva el ejercicio de los derechos de explotaci\u00f3n de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica y transformaci\u00f3n, de conformidad con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola de derechos de propiedad intelectual e industrial.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de que como usuario personalices un producto desde la web de Kiemmi, con una imagen propuesta por ti y ajena al cat\u00e1logo de im\u00e1genes de Craftjw, debes garantizar que cuentas con todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, as\u00ed como cualquier derecho de imagen o privacidad concerniente a personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que pueda existir, necesarios para la explotaci\u00f3n de la imagen en la forma o modo que deseas. A su vez, como usuario nos concedes una licencia limitada para reproducir, comunicar, distribuir y transformar la imagen que propones en el producto o productos personalizados encargados por ti. Una vez que el producto sea producido y enviado a tu direcci\u00f3n de entrega, se rescindir\u00e1 dicha licencia.<\/p>\n\n\n\n

Eximes de cualquier responsabilidad a Craftjwpor reclamaciones de terceras partes derivadas de la utilizaci\u00f3n ileg\u00edtima o delictiva de im\u00e1genes sujetas a Propiedad Intelectual o Industrial, o derechos de imagen o privacidad de personas f\u00edsicas en productos personalizados a trav\u00e9s de nuestros sitios web.<\/p>\n\n\n\n

7. Quejas y Reclamaciones<\/h3>\n\n\n\n

Como cliente, podr\u00e1s siempre dirigirte a\u00a0info@craftjw.com<\/a>\u00a0para transmitir cualquier queja, sugerencia o reclamaci\u00f3n que se derive de la prestaci\u00f3n de nuestros servicios. Para facilitar su tr\u00e1mite, te rogamos que nos facilites siempre el n\u00famero de factura o de pedido de tu orden. Nos comprometemos a contestar las solicitudes en un plazo de siete (7) d\u00edas laborables, desde la fecha en que hubieran sido adecuadamente recibidas por nosotros. Si dicha queja proviene de un material que no tiene su origen en Kiemmi, puede ser necesario ampliar dicho plazo para que podamos contactar con el fabricante.<\/p>\n\n\n\n

No podr\u00e1s presentar quejas o reclamaciones sobre pedidos una vez hayan transcurrido siete (7) d\u00edas desde su entrega efectiva.<\/p>\n\n\n\n

8. Derechos de Craftjw<\/h3>\n\n\n\n

8.1 Monitorizaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n

En Craftjwnos reservamos el derecho (sin asumir la obligaci\u00f3n) de monitorizar todas las transacciones y comunicaciones que se produzcan en nuestra web. Si consideramos, a nuestro criterio, que un usuario o cliente incumple o puede incumplir alguna condici\u00f3n de estas Condiciones Generales de Uso y Venta o que dicha transacci\u00f3n o comunicaci\u00f3n es inapropiada, podremos cancelar o restringir el acceso a dicho usuario, sin posibilidad alguna de reclamaci\u00f3n futura.<\/p>\n\n\n\n

8.2 Modificaci\u00f3n del servicio<\/h4>\n\n\n\n

En Craftjw nos reservamos el derecho de modificar la distribuci\u00f3n, organizaci\u00f3n y aspecto de nuestra web y de los servicios que ofrecemos, y podemos cambiar o suspender cualquier aspecto de nuestros servicios y\/o precios sin previo aviso ni posibilidad alguna de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

8.3 Cancelaci\u00f3n del contrato<\/h4>\n\n\n\n

Desde Craftjw, a nuestro propio criterio y con aviso previo o sin \u00e9l, podemos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Suspender o limitar el uso de Craftjw a un usuario en concreto, as\u00ed como cerrar totalmente una cuenta o cancelar el acceso a nuestras p\u00e1ginas web<\/li>\n\n\n\n
  • Bloquear o cancelar la producci\u00f3n de cualquier pedido que incluya im\u00e1genes constitutivas de delito, que vulneren derechos de terceros, que sean ofensivas, de mal gusto, que incluyan mensajes violentos, abusivos, de carga pol\u00edtica radical extrema, sectarios o contrarios a los derechos humanos b\u00e1sicos<\/li>\n\n\n\n
  • Bloquear o cancelar la producci\u00f3n de cualquier pedido que, una vez revisado, incluya errores en los dise\u00f1os, en el c\u00e1lculo de precios, que no pueda ofrecer suficiente garant\u00eda de resultado final, etc.<\/li>\n\n\n\n
  • Comunicar a las autoridades competentes cualquier abuso o fraude que se haya producido en nuestros sitios web<\/li>\n\n\n\n
  • Eliminar cualquier contenido que creamos oportuno de los servidores y directorios de Craftjw o cualquiera que haya sido propuesto por un usuario<\/li>\n\n\n\n
  • Discontinuar la venta de cualquier producto en concreto o en cualquier tipo de divisa diferente al euro (\u20ac).<\/li>\n\n\n\n
  • Discontinuar el servicio a nuestro criterio u ofrecerlo limitadamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    9. Pol\u00edtica de Enlaces<\/h3>\n\n\n\n

    En Craftjw no nos hacemos responsables de aquellos sitios web u archivos a los que sea posible acceder a trav\u00e9s de enlaces de hipertexto (‘links’) disponibles entre nuestros contenidos. La responsabilidad es de sus respectivos titulares. Por tanto, no aprobamos ni hacemos nuestros los productos, servicios, contenidos, informaci\u00f3n, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales p\u00e1ginas web o archivos y no controlamos ni nos hacemos responsables de la calidad, ilicitud, fiabilidad y utilidad de la informaci\u00f3n, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a nuestras p\u00e1ginas.<\/p>\n\n\n\n

    En el caso de que se estime oportuno o de que un \u00f3rgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesi\u00f3n, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resoluci\u00f3n, retirar\u00edamos inmediatamente los enlaces que se indiquen.<\/p>\n\n\n\n

    10. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n

    Nos excluimos de cualquier responsabilidad por los da\u00f1os y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de nuestros sitios web. Tambi\u00e9n declinamos cualquier tipo de responsabilidad derivado del mal uso o del uso inadecuado de nuestros productos.<\/p>\n\n\n\n

    11. Cambios en las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta<\/h3>\n\n\n\n

    Nos reservamos el derecho a modificar cualquier aspecto de estas Condiciones Generales de Uso y Venta, incluyendo nuestros precios, dise\u00f1os aceptados o contenidos rechazables.<\/p>\n\n\n\n

    12. Legislaci\u00f3n Aplicable y Jurisdicci\u00f3n Competente<\/h3>\n\n\n\n

    Estas Condiciones Generales de Uso y Venta se rigen por la ley espa\u00f1ola.<\/p>\n\n\n\n

    Si es un individuo el que realiza la compra de productos, para la resoluci\u00f3n de posibles disputas las partes se comprometen a someterse al arbitraje de consumo establecido reglamentariamente, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.<\/p>\n\n\n\n

    Si es una empresa la que realiza la compra de productos, para la resoluci\u00f3n de posibles disputas las partes se comprometen a someterse a los juzgados y tribunales con jurisdicci\u00f3n en Nules, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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